Как да направим онлайн поръчка от soundmart.bg?

Следвайте лесните стъпки по-долу и вашият любим музикален инструмент или оборудване ще бъде при вас съвсем скоро.


Как да направите онлайн поръчка

Стъпка 1. Намерете продукта, който търсите

Разгледайте нашия каталог чрез менюто „Категории“ в горната лента — Китари, Клавишни, Ударни, Студио, Озвучаване, DJ, Микрофони и много други. Можете също да използвате полето за търсене в средата на горната лента, за да намерите конкретен продукт или марка директно.

Съвет: в менюто „Информация“ горе вляво ще намерите Промоции с всички актуални намаления и специални оферти. Изгодни предложения има и в категориите Outlet и B-Stock.

Какво означава „Наличност в склад“? В продуктовата страница, точно под цената, е посочена наличността на продукта. Ако там пише „Наличност в склад“, продуктът е наличен само в склад или при наш партньор, а не в магазина. Можете да го поръчате нормално — при наличност доставката е в рамките на 3 до 14 работни дни. Тъй като наличността се споделя, е възможно продуктът да бъде изчерпан към момента на завършване на поръчката — в такъв случай ще се свържем с вас. Ако искате да тествате или закупите продукта от физически магазин, свържете се с нас. Задръжте мишката (или докоснете) иконата ⓘ до надписа, за да видите тази информация директно в страницата.

Продуктова страница — „Наличност в склад“ с пояснение
Стъпка 2. Изберете количество и натиснете „КУПИ“

В продуктовата страница ще намерите цялата информация за продукта — снимки, описание, наличност и цена. В дясната страна се намират полето за количество и черният бутон „КУПИ“.

Изберете желаното количество от падащото меню (от 1 до 10 бр.). Ако ви трябват повече от 10 бр., изберете „10+“ и въведете количеството ръчно. След това натиснете бутона, за да добавите продукта в количката. Ако заявеното количество надвишава наличното, ще видите съобщение за това.

Продуктова страница — цена, количество и бутон КУПИ

След натискане на „КУПИ“ системата автоматично ще ви пренасочи към страницата „Количка“, където ще видите известие за успешно добавения продукт и откъдето може да завършите вашата поръчка.

Известие — продуктът е добавен в количката
Стъпка 3. Искате да купите на изплащане? (по желание)

Предлагаме покупка на изплащане за поръчки на стойност от 150 € нагоре чрез наши партньори — tbi bank, ПБ Лични Финанси и UniCredit. В продуктовата страница, под бутона „КУПИ“, ще намерите бутона „Купи на лизинг“, който отваря калкулатор с месечните вноски.

В калкулатора изберете брой месеци и, по желание, първоначална вноска — ще видите месечната вноска, ГПР, ГЛП и общата сума при всяка от трите банки. Натиснете „Купи“ до банката, която ви устройва — продуктът се добавя в количката, а избраните банка, срок и първоначална вноска се попълват автоматично в страницата „Поръчка“.

Съвет: за избрани продукти предлагаме и изплащане с 0% лихва за 12 месеца с ПБ Лични Финанси — при тях в продуктовата страница ще видите зелено каре с месечната вноска. Повече информация ще намерите на страница Изплащане с 0% лихва.

Калкулатор Купи на лизинг — вноски при трите банки
Стъпка 4. Прегледайте количката си

По всяко време можете да отворите страницата „Количка“ от иконата на количката в горния десен ъгъл. Там ще видите всички добавени продукти, техните количества и обща стойност.

Можете да промените количеството или да премахнете продукт директно от тази страница. Ако имате код за отстъпка или ваучер, въведете го в полето „Код/Ваучер“ и натиснете „Приложи“. Когато сте готови, натиснете „Плащане“.

С бутоните „Принтирай“ и „Сподели“ можете да запазите количката като PDF или да изпратите линк към нея на друг човек.

Важно! Безплатна доставка за поръчки над 199 €. За останалите поръчки доставката е фиксирана на 5 €, независимо дали е до адрес или до офис на куриер. Минималната стойност на поръчка е 10 €.

Страница Количка — преглед на избраните продукти
Стъпка 5. Попълнете данните за поръчката

Всички данни се попълват на една страница — „Поръчка“. Вдясно през цялото време виждате продуктите и общата сума. Можете да поръчате като гост (без регистрация), да отбележите „Вход в профил“, ако вече имате такъв, или „Създай профил“, за да се регистрирате.

Регистрацията е изключително лесна — отметка „Създай профил“ и въвеждане на парола, докато правите вашата поръчка. Чрез профила може да проследявате къде се намира вашата поръчка в реално време, да поръчвате повторно и да връщате продукти лесно, бързо и удобно.

Страница Поръчка — лични данни и доставка

Полетата, които трябва да попълните:

  • Лични данни — име, фамилия, телефон и имейл адрес.
  • Доставка — изберете до офис на Speedy (въведете населеното място и изберете офис от списъка), до адрес с куриер (въведете населено място и точен адрес) или лично получаване от магазина.
  • Данни за фактура (по желание) — ако ви трябва фактура, поставете отметка „Данни за фактура“ и попълнете наименование на фирмата, ЕИК/ДДС номер, адрес и МОЛ.

Плащане — изберете един от методите:

  • Плащане при доставка (наложен платеж)
  • Плащане с кредитна/дебитна карта
  • Банков превод
  • На изплащане с tbi bank, ПБ Лични Финанси или UniCredit
  • На изплащане с 0% за 12 месеца (само за избрани продукти)

Важно! Всички полета, отбелязани със *, са задължителни. Ако пропуснете някое, то ще бъде оградено в червено при опит за потвърждение.

Стъпка 6. Детайли при покупка на вноски

Ако сте избрали покупка на изплащане с някоя от банките, под избрания метод ще се отвори секция с детайли за кредита:

  • Първоначална вноска (по желание) — сумата, която желаете да платите предварително; под полето виждате остатъка за финансиране.
  • Месеци и вноска — от падащото меню изберете желания брой месеци; всеки вариант показва съответната месечна вноска. Ако сте избрали банка от калкулатора „Купи на лизинг“, тези данни вече са попълнени.
  • ЕГН — необходимо е за финализиране на заявлението.
  • Съгласие — поставете отметка, че приемате условията за кандидатстване и обработката на личните данни от банката кредитор.

При изплащане с 0% за 12 месеца вноската е фиксирана и се показва директно — нужно е само да въведете ЕГН и да приемете условията на ПБ Лични Финанси.

Съвет: всяка банка предлага различни условия — сравнете ги, за да изберете най-изгодното за вас. Подробно обяснение на условията, необходимите документи и стъпките за кандидатстване ще намерите на страница Покупка на изплащане.

Изплащане с банка — първоначална вноска, месеци и ЕГН
Стъпка 7. Потвърдете поръчката

В полето „Бележки към поръчката“ можете да добавите специфични инструкции за доставка или друга информация за нас.

Прочетете и приемете Общите условия и Политиката за поверителност, като поставите отметка в двете полета — и двете са задължителни.

Натиснете бутона „Поръчай“, за да финализирате поръчката си.

Бележки към поръчката, съгласия и бутон Поръчай
Стъпка 8. Какво следва след потвърждението?

След успешното потвърждение ще се отвори страница с обобщение на поръчката и информация, че тя е приета. Едновременно с това ще получите имейл с детайлите на поръчката.

Наш служител ще се свърже с вас скоро, за да потвърди детайлите по доставката и да отговори на всички ваши въпроси.

При въпроси или нужда от съдействие се свържете с нас на страницата Контакти, по Viber или чрез чата на живо в сайта.


Често задавани въпроси

Трябва ли да си направя профил, за да поръчам?

Не. Можете да поръчате и като гост, без регистрация. Регистрацията е по желание — става с отметка „Създай профил“ и въвеждане на парола по време на поръчката. Профилът дава проследяване на поръчката в реално време, повторна поръчка с един клик и лесно връщане на продукти.

Как да купя на изплащане?

Покупката на изплащане е възможна за поръчки на стойност от 150 € нагоре. Натиснете бутона „Купи на лизинг“ в продуктовата страница, за да сравните месечните вноски. При поръчката изберете банка, месеци и вноска и въведете ЕГН за финализиране на заявлението. Работим с ПБ Лични Финанси, UniCredit и tbi bank, а за избрани продукти предлагаме и изплащане с 0% за 12 месеца.

Какви методи на плащане предлагате?

Плащане при доставка (наложен платеж), плащане с кредитна/дебитна карта, банков превод и покупка на изплащане през tbi bank, ПБ Лични Финанси или UniCredit, както и изплащане с 0% за 12 месеца за избрани продукти.

Каква е цената на доставката?

Доставката е безплатна за поръчки над 199 €. За по-малки поръчки таксата е фиксирана 5 €, независимо дали е до адрес или до офис на куриер. За тежки и обемисти пратки може да се начисли допълнителна такса — виж страница Доставка.

Как да получа фактура?

На страница „Поръчка“ поставете отметка „Данни за фактура“ (под избора на доставка) и попълнете фирмените данни — наименование на фирмата, ЕИК/ДДС номер, адрес и МОЛ.

Какво следва след като потвърдя поръчката?

Ще видите страница с обобщение на поръчката и ще получите имейл с детайлите. Наш служител ще се свърже с вас, за да потвърди детайлите по доставката и да отговори на въпросите ви.

Мога ли да взема поръчката си от магазина?

Да. Изберете „Лично получаване от магазина“ като метод на доставка — без такса за доставка, независимо от теглото на стоката.


Полезно още: Доставка и Начини на плащане.